一、受理事項

　　您對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者存在異議，可提出以下事項：
　?。ㄒ唬┧拇ㄊ〗煌ㄟ\(yùn)輸廳機(jī)關(guān)及其工作人員；
　?。ǘ┓?、法規(guī)授權(quán)的具有管理交通事務(wù)職能的組織及其工作人員；
　?。ㄈ┥鐣F(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由四川省交通運(yùn)輸廳任命、派出的人員；
　?。ㄋ模└骷壗煌ü芾聿块T及其成員。

　　二、不予受理事項

　?。ㄒ唬σ婪☉?yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
　　1、不服行政處罰、行政強(qiáng)制、不準(zhǔn)予行政許可等的申訴（請求），請您依照《中華人民共和國行政復(fù)議法》規(guī)定的程序向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出。
　　2、涉及經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)權(quán)益糾紛，請您依照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定向糾紛雙方約定的仲裁委員會提出。
　　3、有關(guān)民事糾紛、行政申訴、控告和請求，請您依照《中華人民共和國民事（行政、刑事）訴訟法》規(guī)定的程序向有關(guān)人民法院提出。
　?。ǘ┤绻从车膯栴}不屬于交通領(lǐng)域，請直接向發(fā)生地人民政府或主管部門反映，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。
　?。ㄈ┤绻窍蚴〗煌ㄟ\(yùn)輸廳或各級交通管理部門咨詢或投訴，請直接向本網(wǎng)站的"咨詢投訴"欄目，減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。  （四）其他有關(guān)推銷、邀請等本欄目管理人員認(rèn)為不應(yīng)該受理的事項。

　　三、寫信須知

　?。ㄒ唬┠趯懶呕顒又袘?yīng)遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章以及社會公德和《廳長信箱》欄目管理秩序，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人。
　?。ǘ┍緳谀渴芾硖幚砉ぷ鞑煌耆韧谛旁L工作，因此受理處理的程序和方式有所不同。
　?。ㄈ┱堃皇乱煌?，以免給處理工作帶來不便。
　?。ㄋ模懶艜r應(yīng)說明請求、事實和理由，內(nèi)容完整、表述清楚，就事論事、詳略得當(dāng)，要避免分成幾封信進(jìn)行表述以及語言過激、出言不遜，同時請不要用鏈接網(wǎng)頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
　?。ㄎ澹懶藕笳埩粝履恼鎸嵭彰㈦娫?、地址、電子信箱等，有關(guān)方面在處理時可以更好地與您聯(lián)系。
　?。┨峤恍偶晒?，工作人員會在工作日內(nèi)及時接收，請不要再重復(fù)提交。您可在"廳長信箱"頁面查詢，了解信件辦理情況和答復(fù)意見。
　?。ㄆ撸┊?dāng)您寫信時選擇了“愿意公開”來信內(nèi)容，相關(guān)部門辦理信件時認(rèn)為來信內(nèi)容和回復(fù)意見可以“公開”，那么您的來信及回復(fù)意見將在您寫信渠道的同一網(wǎng)頁上向社會公開。
　?。ò耍┠璩袚?dān)因您的信件內(nèi)容而直接或間接引起的法律責(zé)任。